Поддержка
Свяжитесь с командой поддержки приложения по доставке цветов по любым вопросам о работе приложения или заказах.
Контактная информация
Email:info@yugs.ru
Часто задаваемые вопросы
Как отследить заказ?
Вы можете отслеживать статус своей доставки в разделе "Мой профиль и заказы" в приложении.
Можно ли изменить адрес доставки?
Если заказ ещё не передан курьеру, напишите в поддержку на email для изменения адреса доставки.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа свяжитесь с поддержкой по email. Условия возврата зависит от статуса заказа и политики партнёра-флориста.
Почему букет отличается от фото?
Фотографии носят информационный характер. Флористы подбирают цветы в зависимости от сезонной доступности, сохраняя стиль и цветовую гамму композиции.
Как удалить аккаунт?
Вы можете удалить свой аккаунт через раздел профиля в приложении. При этом удаляются все связанные данные.
Технические проблемы с приложением
Обновите приложение до последней версии. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой, приложив скриншоты и информацию об устройстве.